Aviso de Privacidad

1. Responsable de los Datos

Docitia es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para asuntos relacionados con tu privacidad y protección de datos, puedes contactarnos en:

info@docitia.mx

2. Propósito de la Recopilación de Datos

Docitia recopila y procesa tus datos personales para:

  • Prestar nuestro servicio de asistente virtual de recepción por WhatsApp
  • Administrar y mejorar nuestros servicios
  • Comunicarnos contigo acerca de tu cuenta y el uso del servicio
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestros usuarios

3. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a ejercer los derechos ARCO:

Acceso (A)

Tienes derecho a acceder a tus datos personales que Docitia tiene registrados.

Rectificación (R)

Puedes solicitar que rectifiquemos o actualicemos tus datos personales si son inexactos o incompletos.

Cancelación (C)

Tienes derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales, sujeto a las excepciones establecidas en la ley.

Oposición (O)

Puedes oponernte al tratamiento de tus datos personales para fines específicos.

4. Cómo Ejercer tus Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, envía una solicitud a:

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En tu solicitud, incluye:

  • Tu nombre completo y datos de contacto
  • Descripción clara y detallada del derecho que deseas ejercer
  • Documentos que respalden tu solicitud

Responderemos a tu solicitud en un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de tu solicitud.

5. Seguridad de tus Datos

Docitia implementa medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Tus datos se almacenan en servidores seguros bajo estándares internacionales de seguridad.

6. Cambios en el Aviso de Privacidad

Docitia se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán de manera clara a través de nuestro sitio web.

7. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

info@docitia.mx

Última actualización: 28 de junio de 2026